กระแสการกดดันให้พนักงานใช้ AI กำลังมาแรง ล่าสุด KPMG ในสหรัฐฯ ได้เปิดตัวแดชบอร์ดติดตามการใช้ AI ของพนักงานกว่า 10,000 คน โดยตั้งเป้าให้ใช้ 75% ของวันทำงานต่อสัปดาห์ แต่ทว่าระบบนี้กลับถูกผู้เชี่ยวชาญและพนักงานสะท้อนว่า “บิดเบือนตัวเลขได้ง่ายมาก” จนเกิดคำถามตามมาว่า วิธีนี้เป็นการวัดผลที่มีประสิทธิภาพจริงหรือเปล่า?
🔍 ประเด็นสำคัญที่น่าสนใจ
♤ ตั้งเป้าโหด แต่ช่องโหว่เพียบ 📉
พนักงานเผยว่า แค่รัน Prompt เพียงครั้งเดียวต่อวัน ระบบก็นับว่าใช้ AI แล้ว หรือบางคนถึงขั้นตั้ง Automation รัน Prompt อัตโนมัติในวันหยุดสุดสัปดาห์เพื่อปั๊มยอด KPI ให้ดูดี
♤ เครื่องมือยอดฮิตดันไม่นับ 🛠️
แดชบอร์ดติดตามแค่เครื่องมือหลักอย่าง aIQ Chat, Microsoft 365 Copilot แต่กลับยังไม่รองรับเครื่องมือ Vibe-Coding ยอดนิยมของเหล่าวิศวกรซอฟต์แวร์อย่าง Lovable หรือ Claude Code ทำให้วัดผลได้ไม่ทั่วถึง
♤ เทรนด์นี้มาทั่วโลก 🌍
ไม่ใช่แค่ KPMG แต่ยักษ์ใหญ่อย่าง JPMorgan, Disney และ Amazon ต่างก็มี Dashboard ติดตามการใช้ AI ของพนักงานในรูปแบบของตัวเองเช่นกัน
♤ เน้นรางวัลมากกว่าลงโทษ 🏆
KPMG พยายามแก้เกมโดยใช้แรงจูงใจ แจกรางวัลเงินสด “AI Spark Innovation Awards” สำหรับคนที่ใช้ AI แก้ปัญหาธุรกิจได้อย่างสร้างสรรค์
💬 กรณีของ KPMG สะท้อนความท้าทายครั้งใหญ่ขององค์กรยุคใหม่ที่พยายามเร่งสปีดเข้าสู่โลก AI ว่าเราจะวัดผลการใช้งานอย่างไรให้เกิด “มูลค่าจริงทางธุรกิจ” ไม่ใช่แค่การปั๊มตัวเลขความถี่ให้ผ่านเกณฑ์ KPI ไปวันๆ แล้วองค์กรของคุณล่ะครับ… ตอนนี้กำลังวัดผลการใช้ AI ที่ประสิทธิภาพจริง หรือแค่วัดความถี่ในการคลิก?
🖱️🖲️”คลิ๊ก.. ให้สำเร็จไปกับเรา“ 🖱️🖲️
ช่องทางการติดต่อ
……..
🌎เว็บไซต์ :smartcity.click
📧อีเมลล์ : info@smartcity.click
📱Line Official : @smartcityclick
💙Facebook : สมาร์ทซิตี้ คลิก – ที่ปรึกษา เมืองอัจฉริยะ นวัตกรรม เทคโนโลยี ซอฟต์พาวเวอร์
📲Instagram : @smartcity.click
☎️Tel : 02-098-9562
……..