AI ในโลกการตลาดไม่ใช่ผู้นำ แต่เป็นผู้ช่วยชั้นดี

นักการตลาดหลายคนอาจคิดว่า AI อย่าง ChatGPT จะมาทำแทนได้ทั้งหมด แต่นั้นเป็นความเข้าใจผิด! AI ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติ แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยขยายขีดความสามารถของนักการตลาดให้ดียิ่งขึ้น

⇨ AI คือผู้ช่วยไม่ใช่ผู้นำ

AI ไม่ใช่ CMO หรือนักกลยุทธ์การตลาดคนต่อไปของคุณ แต่เปรียบเหมือน “นักศึกษาฝึกงานที่ทำงานเร็วและกระตือรือร้น” ที่ต้องการคำแนะนำและทิศทางที่ชัดเจนจากคุณ

⇨ Prompt คือหัวใจสำคัญ

ถ้าคุณใส่คำสั่ง (prompt) ที่คลุมครือ คุณก็จะได้ผลลัพธ์ที่ธรรมดา แต่ถ้าคุณระบุเป้าหมาย กลุ่มเป้าหมาย และบริบทที่ชัดเจน ผลลัพธ์ที่ได้จะต่างกันอย่างชิ้นเชิง

⇨ ต้องฝึกฝนและให้ Feedback

AI ไม่ได้เรียนรู้เอง คุณต้อง ฝึกฝนมันอย่างต่อเนื่อง เหมือนสอนงานน้องใหม่ ด้วยการให้ Feedback และปรับแก้ prompt ซ้ำๆ จนกว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ตรงกับแบรนด์ของคุณ

⇨ ใช้เครื่องมือให้หลากหลาย

ไม่มีเครื่องมือ AI ตัวไหนที่ทำได้ทุกอย่าง คุณควรใช้เครื่องมือที่หลากหลายตามจุดเด่นของมัน เช่น ChatGPT สำหรับการร่างข้อความ, Perplx=exity สำหรับการค้นหาข้อมูล และ Midjourney สำรหับงานภาพ

⇨ AI ไม่ได้มาแมนที่นักการตลาด แต่เปิดเผยคนขี้เกียจ

AI จะช่วยให้คนที่ทำงานอย่างมีกลยุทธ์และคิดวิเคราะห์เหนือกว่าคนที่ทำงานแบบขอไปที เพราะคุณค่าที่แท้จริงของนักการตลาดคือ การคิดกลยุทธ์ ความเห็นอกเห็นใจ และสัญชาติญาณ ที่ AI ไม่มีทางเข้าใจได้

AI คือเครื่องมือทรงพลังที่จะช่วยเร่งการทำงานของคุณให้ดีขึ้นได้ แต่เฉพาะเมื่อคุณยังคงเป็นผู้ขับเคลื่อนและควบคุมมันอย่างชาญฉลาด