จาก Gen Z สู่ Gen Alpha การตลาดสำหรับคนรุ่นใหม่ที่ไม่อยู่ในกรอบ -

นักการตลาดหลายคนอาจกำลังปวดหัวกับการทำความเข้าใจ Gen Z และตอนนี้ก็มีคนรุ่นใหม่อย่าง Gen Alpha ที่กำลังเข้ามาเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักในอนาคต ทั้งสองเจเนอเรชันนี้มีพฤติกรรมที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อนอย่างชัดเจน เพราะพวกเขาเติบโตมาในโลกที่ไร้ขอบเขต และนี่คือแนวทางการตลาดที่เหมาะกับพวกเขา

Gen Z “ของจริง” และ “มีจุดยืน”

Gen Z (เกิดช่วงปี 1997-2021) ไม่ชอบการตลาดที่ดูไม่จริงใจ พวกเขาให้ความสำคัญกับ ความจริงใจ และความโปรงใส ของแบรนด์มากกว่าแค่ตัวสินค้า

➢ เน้นความ Authentic

ใช้ภาษาที่เข้าถึงง่าย ไม่เป็นทางการเกินไป และนำเสนอคอนเทนต์ที่ดูเป็นธรรมชาติ ไม่ต้องสมบูรณ์แบบมากเกินไป

➢ สร้างจุดยืนที่ชัดเจน

แบรนด์ต้องแสดงออกถึงการเป็นส่วงหนึ่งของประเด็นทางสังคมที่พวกเขาให้ความสนใจ เช่น สิ่งแวดล้อม ความเท่าเทียม หรือความหลากหลาย

Gen Alpha “การมีส่วนร่วม” และ “ความสนุก”

Gen Alpha (เกิดตั้งแต่ปี 2010 เป็นต้นไป) เป็นกลุ่มที่เติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยี พวกเขาคุ้นเคยกับทุกแพลตฟอร์ม และมีอำนาจในการตัดสินใจซื้อของในครอบครัว

➢ คอนเทนต์ต้องมี Interactive

สร้างคอนเทนต์ที่ให้พวกเขามีส่วนร่วม เช่น เกม โพล ฟิลเตอร์บนโซเชียลมีเดีย หรือแบบทดสอบสั้นๆ

➢ สั้น กระชับ และสนุก

พวกเขามีช่วงเวลาความสนใจสั้นมาก ดังนั้นคอนเทนต์ต้องเร็ว สนุก และมีภาพเคลื่อนไหวที่ดึงดูดสายตา

กุญแจสำคัญในการทำการตลาดกับคนสองกลุ่มนี้คือ การเข้าใจว่าพวกเขาไม่ได้มองแค่ตัวสินค้า แต่พวกเขามองหา ประสบการณ์ เรื่องราว และคุณค่า ที่แบรนด์นั้นๆนำเสนอ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของสิ่งแวดล้อม ความเท่าเทียม หรือความจริงใจ หากแบนรนด์ของคุณสามารถตอบโจทย์เหล่านี้ได้ ก็จะสามารถวร้างความผูกพันกับคนรุ่นใหม่ได้อย่างยั่งยืน